BENSIZWE
BENSIZWE recherche un Call Center Advisor à Gombe, Kinshasa
Lieu: Gombe, Kinshasa
Date Limite: 2026-06-07
Objet:
Offre d’emploi : Call Center Advisor – Gombe, Kinshasa
Type de Contrat:
non précisé
Profil Recherché:
Qualifications requises :
– Diplôme universitaire en commerce, communication, gestion ou domaine connexe
– Excellente maîtrise du français parlé et écrit ; la connaissance du lingala et de l’anglais est un atout
– Bonne connaissance des techniques de relation client et de gestion des appels
Compétences techniques :
– Maîtrise des outils de centre d’appels (CRM, téléphonie IP, logiciels de ticketing)
– Capacité de traitement rapide et précis des informations
– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Compétences personnelles :
– Excellentes capacités d’écoute active et de communication
– Empathie, patience et sens du service
– Capacité à gérer le stress et les situations difficiles
– Rigueur, ponctualité et respect des procédures
– Esprit d’équipe et adaptabilité
Expérience demandée :
– Expérience significative dans un poste de conseiller clientèle ou centre d’appels
– Expérience avérée dans la résolution de réclamations et la gestion de la relation client
Instructions pour postuler:
non précisé
Description Entreprise:
BENSIZWE est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines évoluant en République Démocratique du Congo. L’entreprise accompagne ses clients dans l’identification et le déploiement de talents qualifiés, en s’appuyant sur une expertise sectorielle et une connaissance approfondie du marché de l’emploi congolais. BENSIZWE s’engage à promouvoir l’excellence professionnelle et l’adéquation entre les compétences des candidats et les besoins des entreprises.
Ecrit par Odilon Shama
Source: ONEM
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