Lieu: Kinshasa, Lubumbashi
OBJET:
Samsung Electronics East Africa Ltd (SEEA) lance un appel d’offres ouvert et compétitif pour sélectionner une agence qualifiée chargée du recrutement, de la gestion et du développement d’une équipe de Représentants Marketing de Terrain (Field Marketing Representatives – FMT) qui seront pleinement employés par l’agence sélectionnée. Cet appel d’offres s’inscrit dans la stratégie de Samsung d’expandre sa couverture marketing en République Démocratique du Congo pour promouvoir la croissance de sa position de leader sur le marché des mobiles et de l’électronique. L’objectif principal est d’assurer un support retail efficace pour les canaux de vente sélectionnés afin d’optimiser les ventes des produits Samsung. L’agence retenue sera responsable de tous les aspects liés à l’emploi des FMT, à la gestion de leur performance, à leur développement de carrière et à leur rémunération, tout en respectant les exigences légales du pays en matière de droit du travail. Le scope de travail comprend onze volets essentiels : le recrutement du personnel approprié, le déploiement des FMT sur le marché, le monitoring de la performance et de l’administration, l’exécution d’initiatives marketing pour soutenir la croissance de la marque Samsung, la rémunération des FMT basée sur la performance, la gestion des congés, la gestion des nominations et contrats du personnel externalisé, le respect des directives retail de SEEA, le reporting de performance et d’analyse du marché, la gestion de tous les actifs retail Samsung dans le canal, et le reporting global avec recommandations pour augmenter la part de marché Samsung. L’équipe initiale comptera 22 personnes réparties comme suit : 2 Retail Managers (basés à Kinshasa et Lubumbashi), 6 Promoteurs dédiés à un magasin, 13 Merchandisers s’occupant de plus d’un magasin (basés à Kinshasa et Lubumbashi), et 1 Formateur responsable de toute l’équipe. Les profils recherchés doivent posséder des compétences spécifiques incluant le leadership, l’agilité d’apprentissage, d’excellentes compétences en présentation, la capacité à fournir des insights et à gérer des équipes, des compétences analytiques, la maîtrise des langues natives locales et de l’anglais, l’attention aux détails pour identifier les insights clients, de bonnes compétences marketing, la capacité à gérer plusieurs relations, et une attitude orientée résultats. L’agence sélectionnée devra assurer un accès direct aux équipes pour SEEA tout en portant la responsabilité globale de l’équipe et en veillant à ce qu’elle réponde continuellement aux objectifs de SEEA. Toutes les propositions doivent être soumises en anglais et inclure une description détaillée de l’expérience en gestion des ressources HR ou Field Force, une liste du personnel (temps plein, temps partiel, contractuels), des exemples de structures Field Force gérées, des témoignages de clients passés, les ressources anticipées pour ce projet, un plan d’organisation proposé, un plan de déploiement du projet et une méthodologie de gestion de projet. L’évaluation se fera sur base de 80% pour les capacités techniques et 20% pour les capacités financières.
Critères D’éligibilité:
Les soumissionnaires doivent fournir : une description de leur expérience en gestion des ressources RH ou Field Force, une liste détaillée de leur personnel (temps plein, temps partiel, contractuels), des exemples d’au moins 3 structures Field Force gérées (organigrammes, coûts), des témoignages de clients précédents en gestion de field force ou ressources RH, les ressources anticipées assignées au projet, un plan d’organisation proposé pour le SFMT incluant rémunération et autres coûts, un plan de déploiement du projet, et une méthodologie de gestion de projet. Toutes les propositions doivent être en anglais.
Date Limite de Soumission:2026-05-06
Documents Requis:
Description de l’expérience en gestion RH ou Field Force, liste du personnel (full time, part time, contractor staff), exemples de 3 ou plus structures Field Force gérées (organigrammes, coûts), témoignages de clients passés, ressources anticipées pour le projet, plan d’organisation proposé pour le SFMT avec rémunération et coûts, plan de déploiement du projet, méthodologie de gestion de projet, tous les coûts doivent être détaillés (frais et coûts expliqués), la proposition doit être signée par un agent officiel ou représentant de l’entreprise
Instructions de Soumission:
Les propositions doivent être soumises par email à l’adresse fournie dans l’appel d’offres avant le 6 mai 2026 à 12h00 noon EAT (East Africa Time). Toutes les propositions doivent être rédigées en anglais et signées par un agent officiel ou représentant de l’entreprise soumissionnaire. Les propositions reçues après cette date et heure ne seront pas considérées. Si l’organisation soumettant la proposition doit externaliser ou contracter un travail pour répondre aux exigences, cela doit être clairement indiqué dans la proposition. Tous les coûts doivent être tout-inclus et inclure tout travail externalisé ou contracté. Les coûts doivent être présentés en coûts uniques/non-récurrents (NRC) et coûts mensuels récurrents (MRC). La négociation du contrat commencera immédiatement après notification et sera complétée d’ici le 29 mai 2026. Les présentations en ligne des agences shortlistées auront lieu du 11 au 13 mai 2026. La communication aux candidats retenus se fera le 8 mai 2026 et l’annonce du soumissionnaire retenu le 15 mai 2026.
Contacts:
Pour tout renseignement, écrire à l’adresse email indiquée dans l’avis d’appel d’offres. Les propositions doivent être soumises via l’adresse email fournie dans le RFP. Samsung Electronics East Africa Ltd (SEEA) – Bureau d’analyse des offres à Kinshasa.
Ecrit par Odilon Shama
Source: MEDIACONGO
Retrouvez l’appel d’offre complet: APPEL D’OFFRE
