Lieu: Nord-Kivu, Sud-Kivu, Ituri, Maniema et Kinshasa, RDC
OBJET:
ActionAid Democratic Republic of Congo lance un appel d’offres pour le recrutement d’un cabinet spécialisé dans la prise en charge psychologique de son personnel opérant dans les provinces du Nord-Kivu, Sud-Kivu, Ituri, Maniema et Kinshasa. Dans un contexte humanitaire marqué par des crises récurrentes, des conflits armés, des déplacements massifs de populations et des situations de vulnérabilité extrême, les équipes humanitaires font face à une implication constante et à une confrontation quotidienne à la détresse humaine, générant une charge émotionnelle et psychologique particulièrement élevée. L’objectif général de cette mission est d’assurer la préservation de la santé mentale et du bien-être du personnel en renforçant leur résilience face aux pressions émotionnelles et psychosociales liées au travail, tout en garantissant que les ressources humaines évoluent dans un environnement de travail sain et durable. Les objectifs spécifiques incluent l’offre d’un accompagnement psychologique professionnel et confidentiel, la prévention des risques psychosociaux (burn-out, anxiété, surcharge émotionnelle), le renforcement des capacités individuelles et collectives de résilience, la promotion d’une culture organisationnelle responsable valorisant la santé mentale, et l’amélioration de la motivation, de l’engagement et de la performance globale du personnel. La mission se déploie en cinq phases : diagnostic initial (enquête anonyme sur le stress, entretiens exploratoires), interventions collectives (ateliers de gestion du stress, prévention du burn-out, gestion des traumatismes secondaires), accompagnement individuel (consultations confidentielles, séances volontaires), renforcement interne (formation des managers, élaboration d’un protocole de soutien), et référencement (procédure pour suivi psychiatrique ou clinique spécialisé). Le contrat proposé est de 6 mois avec possibilité de renouvellement. Le personnel d’ActionAid RDC est estimé à 83 dont 81 agents nationaux et 2 expatriés. Les consultations psychologiques seront hybrides, en ligne et en présentiel, selon le contexte et le besoin.
Critères D’éligibilité:
Le cabinet doit disposer de psychologues diplômés et certifiés, avoir une expérience prouvée en contexte humanitaire, démontrer une capacité à gérer des cas cliniques sérieux, fournir une garantie écrite de confidentialité, et présenter des références vérifiables. Les critères d’évaluation des offres sont : Compréhension des TdR (25%), Méthodologie proposée (20%), Expérience pertinente (20%), Qualification des experts (20%), Offre financière (15%).
Date Limite de Soumission:2026-03-29
Documents Requis:
Offre technique détaillée, offre financière détaillée, CV des psychologues proposés, preuve d’enregistrement légal du cabinet, références professionnelles des autres organisations utilisant des services psychologiques du cabinet.
Instructions de Soumission:
Les soumissionnaires intéressés et remplissant les critères sont priés d’envoyer leurs offres contenant l’offre technique détaillée, l’offre financière détaillée, les CV des psychologues proposés, la preuve d’enregistrement légal du cabinet, et les références professionnelles avec comme référence « TNAO/02-03/AA-DRC/26-PSY-AI » uniquement à l’adresse électronique DRC.Job@actionaid.org au plus tard le 29 mars 2026 à 00H00. Les principes directeurs incluent : confidentialité absolue, consentement éclairé, neutralité et indépendance, sensibilité culturelle, et respect strict de l’éthique professionnelle.
Contacts:
ActionAid DRC – Administration. Email : DRC.Job@actionaid.org. Référence de l’offre : TNAO/02-03/AA-DRC/26-PSY-AI
Ecrit par Odilon Shama
Source: MEDIACONGO
Retrouvez l’appel d’offre complet: APPEL D’OFFRE
